Hallo Community,

bei uns liegt seit längerem eine Störung vor und die Telekom hat uns bis zur Behebung einen Mobilen Router (Magenta Zuhause Schnellstart) zu Verfügung gestellt.

Dieser funktioniert leider nicht, weil ich vermute, dass die SIM-Karte nicht freigeschaltet wurde. 

Wenn ich im Kundenservice anrufe ist die Festnetz Abteilung nicht zuständig und die Mobilfunkabteilung weiß auch nicht weiter.

Eine zügige Klärung würde mir sehr helfen.

Danke