Hallo zusammen, 

ich habe zur Zeit zu Hause leider kein Tv und Internet, da es noch Probleme mit der Leitung gibt. Jetzt wollte ich uber die tv app eine serie schauen,was leider nicht funktioniert. Beim loggin kommt die Fehlermeldung 33619970 - konto ist vorübergehend gesperrt, ich soll mich an den Kundenservice wenden. Dieses Problem besteht nicht erst seit heute, habe schon etliche male versucht dort jemanden ans Telefon zu bekommen, leider erfolglos.

Mein Vertrag ist unter 'mein magenta' mit umzugstransfer deklariert... Liegt es daran? Danke schon mal für die Hilfe.

Viele Grüße 

Svenja