Gelöst
Magenta Service App Verbindungsfehler
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe ein kleiness Problem. Die Magenta Service App zeigt mir immer Verbindungsfehler an. Dies ist seit dem ich auf meinem Smartphone (Huawei Mate 9) Android 8 insalliert habe. Trotz Neustinstallation der App immer die gleiche Anzeige..."Verbindungsfehler, versuchen Sie es später nochmal".
Alle Tips aus der Community habe ich bereits befolgt. Habe keinen Energiesparmodus und Neuinstallation durchgeführt. Auch im Telekom Shop konnte mir keiner helfen.
Die Apps Telekom Mail, Magenta Cloud, DSL Hilfe funktionieren alle.
Vielleicht kann mir jemand helfen, da ich die App sehr viel Nutze. Im Mobilen LTE zeigt es mir den Datenverbrauch an aber im Wlan immer wieder Verbindungsfehler. unnter Android 7 hatte ich keine Probleme.
Mit freundlichen Grüßen Dieter
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vor 7 Jahren
Denke du musst auf ein Update der App warten oder deines Smartphones.
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vor 7 Jahren
danke für die schnelle Reaktion.
Auf ein Update meines Smartphones muss ich sicher nicht warten, da ich bereits Anroid 8 auf meinem Huawei Mate 9 bekommen habe und das seit Dezember 2017. Ein neues Firmwareapdute gab es vergangene Woche auch schon. Ich weiß nicht ob seither bereits ein neues Update der Magenta App verfügbar war. Aber hab es heute deinstalliert und wieder installiert. Ohne Änderung....keine Verbindung!!!!
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Michael,
Danke für den Tipp, aber mein Smartphone werd ich wegen dieser Magenta App nicht auf Werkseinstellung zurück setzen. So ein Aufwand lohnt sich nicht, da warte ich einfach mal ab ob ein Update von der Magenta App irgendwann kommt.
Ich vermute mal, dass die App noch nicht für Android 8 konzipiert ist.
Gruß Dieter
Antwort
von
vor 7 Jahren
Grüße
Michael
Antwort
von
vor 7 Jahren
Dankeschön.....
dann hoffe ich auch auf ein update.....
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
hast du es schon mit dem Standardtipp "Werkseinstellungen" probiert? Nach einem größeren Betriebssystem-Update kann es immer mal zu Problemen kommen. Da kann so ein Reset durchaus helfen. Ob er es in diesem Fall auch tut, weiß ich nicht. Falls nicht, wird es wohl ein Update der App richten müssen.
Grüße
Michael
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Grüße
Michael
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Uneingeloggter Nutzer
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