Gelöst

Magenta Prepaid M - 1,5 GB gekauft, nur 1 GB erhalten

vor 6 Jahren

Ich habe heute eine neue Prepaid-Karte gekauft: Auf der Hülle steht 1,5 GB, drinnen nur 1 GB. Leider ist mir dieser Unterschied erst nach der Aktivierung aufgefallen - hatte mich gewundert, warum mein Datenvolumen sofort dreistellig war. Gekauft wurde die Karte in einer Postfilialie. Telekom-Hotline sagt: Bringen Sie die Karte zurück zur Postfiliale. Postfiliale sagt: Bringen Sie die Karte zum Telekom-Shop. Telekom-Shop sagt: Wir können Ihnen nicht helfen. Und jetzt?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Vielen Dank für das nette Gespräch @raphael.kraemer.

      Der Tarif ist nun ein MagentaMobil Prepaid M. Fröhlich

      Viele Grüße
      Elvira H.

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