Magenta Moments App

vor 2 Tagen

Hallo, 

seit kurzem hab ich Probleme mit der Magenta Moments App. Wenn ich auf Vorteile klicke komm ich nicht weiter. Die Seite lädt nur. Ich habe schon einiges ausprobiert. Die App deinstalliert und wieder installiert, die Cache gelöscht, das Handy an und ausgesmacht.

Habe das Samsung Galaxy S24 Ultra mit aktuellem Update. 

Der Ki Chat kann mir nicht helfen sowie die Nr. 2202 die ich anrief.

Kann mir evtl jemand sagen was los ist? 

Liebe Grüße

Carolin 

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Tagen

      Habe das gleiche Problem in der MeinMagenta App. Auf TPhone Pro und Samsung GalaxyTab A9+ 5G . Android 14 bzw. 16.

      Gruß 

      mick1309

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      von

      vor 2 Stunden

      Hi @mick1309,

       

      hast du folgende Dinge probiert: AppCache gelöscht? Gerät neugestartet? App neuinstalliert? Seit wann besteht das Problem? Wurde irgendetwas an den Verträgen geändert?

       

      Viele Grüße

      Michael

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      von

      vor 2 Stunden

      Hallo @Michael Pa.

      Cache gelöscht, Gerät neu gestartet, App deinstalliert und neu installiert. Speicher der App gelöscht, abgemeldet und neu angemeldet. Also ja, alles probiert.

      An den Verträgen wurde nichts geändert. 

      Das Problem besteht seit Donnerstag. 

      Gruß 

      mick1309

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