‎Magenta Mobil Start M | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

Magenta Mobil Start M

vor 8 Jahren

Habe gerade im T-Punkt eine Prepaid Karte Magenta Mobil Start M gekauft. Laut Verkäuferin hat dieser Tarif im 1. Monat ein Datenvolumen von "10" GB. Wie kann ich dies kontrollieren?

Im Kundencenter wird nur 1 GB Datenvolumen angezeigt.

611

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Die Aktion "10faches Datenvolumen im ersten Monat" sollte nach Aktivierung der Karte automatisch gebucht werden. Sieh mal (über Mobilfunk) unter pass.telekom.de nach, was dir dort angezeigt wird
4
Antwort
von
vor 8 Jahren
Kleien Frage: Reichte es aus, dass du die Karte offline gekauft hast, oder musstest du Sie online kaufen? Mir werden da wiedersrpüchliche Informationen gegeben.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Es ist eigentlich egal, wo die Karte gekauft wurde (oder wann). Es kommt nur darauf an, dass sie im Aktionszeitraum aktiviert wird Wobei ich jetzt nicht weiß, ob das für alle Aktivierungsmethoden gilt...
Antwort
von
vor 8 Jahren
Nein, gilt es anscheinend nicht für die Telekom s. Mein Thema
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Danke für die Info. Ich war zu ungeduldig. Die Benachrichtigungs SMS kam gerade. Und im Kundencenter sind die 10GB jetzt auch drin
Hat alles geklappt. Juhu
Telekom. Immer wieder
0
vor 8 Jahren
Hallo @andlaf,

schön, dass es mit dem zusätzlichen Datenvolumen geklappt hat.

@ruubin, die Antwort von @Dominik Letica ist soweit korrekt. Die Aktivierung gilt sowohl online als auch im Shop. Nur beim MagentaMobil Start L muss eine Erstaufladung von min. 15 Euro erfolgen, damit das zusätzliche Volumen gebucht wird.

Folgendes zusätzliche Volumen gilt für den jeweiligen Tarif:

MagentaMobil Start S + 1,5 GB
MagentaMobil Start M + 10 GB
MagentaMobil Start L + 15 GB

Viele Grüße
Stefanie W.
0