Mitbenutzer Rechnung trotz gekündigtem Festnetzvertrag.

Question

Hallo,Die Mitbenutzer Rechnung wird weiter berechnet und monatlich abgebucht trotz von Ihnen 10/2018 gekündigtem Festnetzvertrag. Aus meinem jetzigen Mobilvertrag bei Ihnen komme ich aber nicht mehr an meine alten Festnetzrechnungen. Weder kann ich sie einsehen (immerhin sind die 18 Monate ich nicht um) noch kann ich den Mitbenutzer löschen. Was kann ich tun?Vielen Dank im VorausHansjürgen Meyer

zimso · Answer

Hallo @Empoerter ,anlehnend an @Peuki Beitrag hier:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Mitbenutzer-kuendigen/m-p/2387485#M161910 Empfehle ich die Nutzung des Kontaktformulars hier:https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s2#299370

Jacqueline G. · Answer

Hallo @Empoerter,Hilfestellung ist hier schon erfolgt. Ich ergänze noch einmal direkt das Kundencenter und das direkte Kündigungsformular für ZusatzdiensteSollte noch etwas sein oder nicht klappen, geben Sie bitte Bescheid.Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen. Gruß Jacqueline G.

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