Hallo Telekomhilft-Team,

möchte gerne meinen aktuellen MagenteMobil Vertrag M (3. Gen) mit einem aktuellen Mobilfunkvertrag (Magenta Mobil S oder M) verlängern. Ich besitze noch die "alten" MagentaEins Vorteile wie die EU-Flat Plus Option und den MagentaEins EU-Flat Plus Vorteil. Da ich oft in die Türkei sowohl vom Festnetz als auch mit dem Handy telefoniere, ebenso in der Türkei die Flat-Roaming-Vorteile nutze, ist bei der Vetragsverlängerung wichtig, dass die EU Flat Plus Vorteile erhalten bleiben.

Wenn ich nun im Kundencenter die Vertragsverlängerung durchspiele, werden u.a. folgende Optionen angezeigt:

EU-Flat (9,75 Euro) 

MagentaEins EU-Flat Plus Vorteil (0,00 Euro).

Ich kann aus diesen Angaben jedoch nicht erkennen, ob die Türkei weiterhin im Flat enthalten ist? 

EU-Flat schliesst doch die Türkei aus, oder? Auf der anderen Seite ist sie im MagentaEins EU-Flat Plus Vorteil eingeschlossen, oder? Was gilt jetzt? Kann hier das Team eine Antwort geben?

Herzlichen Dank!