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vor 6 Tagen
Guten Morgen @Yannis G.
Hast du am Hauptvertrag was verändert, sprich eine Vertragsverlängerung etc?
Grüße
0
5
von
vor 6 Tagen
Vielen Dank das ist super
Ich bin 24/7 zu erreichen eigentlich
mit freundlichen Grüßen :)
von
vor 6 Tagen
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Yannis G.
Wie besprochen habe ich den MagentaEINS Vorteil temporär neu einbuchen können.
Jetzt hole ich einmal unser Wechsler-Team mit ins Boot.
Die Kolleginnen und Kollegen werden sich bei dir melden und dir verraten können, was genau bei deinem Auftrag los ist und was die nächsten Schritte sind!
Bis dahin wünsche ich dir erst einmal noch einen schönen und entspannten Sonntag!
Freundliche Grüße
Caro
Hinweis:
von
vor 6 Tagen
Vielen Dank dir@Carolin L.
und vielen Dank auch für das sehr nette Gespräch und die schnelle Hilfe
Danke ich wünsche dir auch einen entspannten Sonntag
freundliche Grüße
Yannis
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
einfach mein magenta eins vorteil weg genommen
Hallo, ich arbeite im Fernverkehr und bin über euer internet angewiesen.
Jetzt habt ihr mir aber gerade einfach mein magenta eins vorteil weg genommen, ich hatte 2 plus karten wobei ich nur eine haben wollte und das als e-sim.
Ich habe dann telefoniert mit einen berater der mir gesagt hat das die eine karte widerrufen wird, und jetzt gerade wurde mir geschrieben über sms das ich kein magenta eins vorteil mehr habe.
Bitte um schnellstmögliche Hilfe weil ich auf euer unbegrenztes datenvolumen angewiesen bin.
Falls das wieder einmal passieren sollte:
Auf der Tarifseite der Telekom und im Kundencenter, alles über Telekom.de erreichbar, oben bei der Bereichsauswahl Mobilfunk wählen, da ganz unten Zusatzoptionen wählen, dort ganz runter scrollen, kann man sich den MagentaEINS-Vorteil selbst wieder zubuchen kann, wenn er mal abhanden kommt.
2
von
vor 6 Tagen
Danke dir für den Tipp 😊
von
vor 5 Tagen
Hallo @Yannis G.,
vielen Dank für deine Geduld.
Der bisherige Anbieter hat den Wechsel abgelehnt mit der Begründung, dass dort ein offener Auftrag in Bearbeitung ist. Der Wechseltermin kann abgestimmt werden, sobald dieser abgeschlossen ist oder storniert wird.
Bei Rückfragen zum Wechselauftrag bin ich jederzeit über diesen Weg erreichbar.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Tagen
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Yannis G.
Wie besprochen habe ich den MagentaEINS Vorteil temporär neu einbuchen können.
Jetzt hole ich einmal unser Wechsler-Team mit ins Boot.
Die Kolleginnen und Kollegen werden sich bei dir melden und dir verraten können, was genau bei deinem Auftrag los ist und was die nächsten Schritte sind!
Bis dahin wünsche ich dir erst einmal noch einen schönen und entspannten Sonntag!
Freundliche Grüße
Caro
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von