Gelöst
Magenta eins Vorteil
vor 6 Tagen
Hallo, ich arbeite im Fernverkehr und bin über euer internet angewiesen.
Jetzt habt ihr mir aber gerade einfach mein magenta eins vorteil weg genommen, ich hatte 2 plus karten wobei ich nur eine haben wollte und das als e-sim.
Ich habe dann telefoniert mit einen berater der mir gesagt hat das die eine karte widerrufen wird, und jetzt gerade wurde mir geschrieben über sms das ich kein magenta eins vorteil mehr habe.
Bitte um schnellstmögliche Hilfe weil ich auf euer unbegrenztes datenvolumen angewiesen bin.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Tagen
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Yannis G.
Wie besprochen habe ich den MagentaEINS Vorteil temporär neu einbuchen können.
Jetzt hole ich einmal unser Wechsler-Team mit ins Boot.
Die Kolleginnen und Kollegen werden sich bei dir melden und dir verraten können, was genau bei deinem Auftrag los ist und was die nächsten Schritte sind!
Bis dahin wünsche ich dir erst einmal noch einen schönen und entspannten Sonntag!
Freundliche Grüße
Caro
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