Gelöst
Magenta Eins verbinden
vor 8 Jahren
Hallo,
ich wollte meine neuen Mobilfunkvertrag mit meinem bestehendem Festnetz verbinden um den Preisvorteil von Magenta eins zu nutzen.
Online bekomme ich die Fehlermeldung ich bin nicht berechtigt und bei der Kundenhotline wurde mir gesagt es kann nicht nachträglich gebucht werden.Vorraussetzungen sind aber erfüllt.
Wäre super wenn sie mir helfen könnten.
Gruss Sandra
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vor 4 Jahren
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vor 8 Jahren
wie genau heißen denn die beiden Verträge, die du für Festnetz und Mobilfunk hast?
Beste Grüße
Piwi
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Huhu,
Einmal Magenta Zuhause S und Magenta Mobil M
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hi Sandra,
warum du dann nicht berechtigt sein solltest klingt für mich auch unplausibel.
Das muss sich jemand vom Team anschauen.
Bitte trage zur Erleichterung einer etwaigen Kontaktaufnahme deine Daten hier ins Profil ein. Dort sind die Daten nur für dich und das Telekom-Team sichtbar. Im Anschluss bitte hier im Thread eine kurze Rückmeldung dazu geben.
Viele Grüße
Piwi
Antwort
von
vor 8 Jahren
Danke dir für die Hilfe, Daten hab ich gerade eingegeben.
Gruss Sandra
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
woran auch immer deine Buchung gescheitert ist, kann ich nicht nachvollziehen.
Ich habe den MagentaEINS Vorteil nun für dich gebucht.
Grüße und ein schönes Wochenende
Sarah S.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo Sarah S.
Vielen Dank für das einbuchen und die Hilfe.
Schönes Wochenende Gruß Sandra
Antwort
von
vor 8 Jahren
Danke,
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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