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Magenta Eins EU Flat Plus nach Tarifwechsel nicht mehr vorhanden
10 months ago
Ich habe einen Tarifwechsel auf Magenta Mobil L vorgenommen, woraufhin meine EU Flat Plus entfallen ist. Daraufhin habe ich den Tarifwechsel widerrufen, die EU-Flat Plus aber nicht wieder bekommen. Was muss ich tun?
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10 months ago
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10 months ago
Was muss ich tun?
wenn du hier Hilfe möchtest dein > Profil < befüllen damit jemand vom Team das gerade ziehen kann
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10 months ago
Habe ich gerade gemacht.
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10 months ago
dann gib noch ein Zeitfenster deiner Erreichbarkeit an und halte für das Gespräch deine Kundennummer sowie die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereit.
Wann du angerufen wirst können wir nicht beeinflussen, das Team ist Mo-So von 7 - 23 Uhr hier im Einsatz
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10 months ago
Ich bin von 6:00 bis 24:00 erreichbar, die Daten habe ich alle zur Hand.
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10 months ago
@telekomhilft , der hilfesuchende hat Profildaten ausgefüllt, @der_Lutz hattest Du dem Team schon gewunken?
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10 months ago
Nein, habe ich nicht, würde auch da stehen 😉
Ich habe auch nicht vor zu eskalieren bei dem Problem kommt es doch nicht auf 1-2 Tage an.
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10 months ago
Wäre schon schön, wenn das geregelt würde. Ich habe schon einige Zeit am Telefon verbracht.
Ich bin auch gerade im Ausland, wo ich die Flat gut gebrauchen kann.
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10 months ago
Wäre schon schön, wenn das geregelt würde.
Wird es sicher auch
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10 months ago
Ich habe mich gerade entschieden, doch den neuen Tarif ohne EU Flat Plus zu behalten. Damit hat sich die Anfrage erledigt.
Danke an alle für die Hilfe.
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10 months ago
Ich habe mich gerade entschieden, doch den neuen Tarif ohne EU Flat Plus zu behalten. Damit hat sich die Anfrage erledigt.
Danke an alle für die Hilfe.
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