Lieferung immer noch nicht erfolgt und bis jetzt keine Versand Information oder Ähnliches erhalten

vor 9 Tagen

Hallo 

Ich habe zum Black Friday eine sim Karte plus Gerät bestellt mit Rufnummer Mitnahme der Vertrag soll am 13.01.2026 starten doch bis jetzt habe ich weder Gerät und sim Karte noch irgendwelche Informationen ob meine Bestellung noch rechtzeitig ankommt mir wurde zugesagt das 14 Tage vorher meine Bestellung bei mir sein sollte das es wegen Neujahr und Weihnachten nicht ganz klappen konnte war mir klar meine Frage ist ob es jetzt diese Woche oder spätestens Anfang nächster Woche noch bei mir ist?

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    • vor 9 Tagen

      Ähnliches Problem bei mir. Bei mir wurde das Telefon zumindest an DHL übergeben. Sie haben es aber verbummelt. Bei meinen drei anrufen bei der Telekom hieß es immer nur, dass ein Formular ausgefüllt werde und dass man sich per Mail melden werde. Nach 3 Wochen kam nichts. Sehr enttäuschend. 

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      von

      vor 9 Tagen

      Erledigt. Ich bin grundsätzlich jederzeit erreichbar. Bin gespannt. 

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      von

      vor 9 Tagen

      @Xmx

      Xmx

      Ich bin grundsätzlich jederzeit erreichbar.

      Erledigt. Ich bin grundsätzlich jederzeit erreichbar. Bin gespannt. 

       
      Xmx
      Ich bin grundsätzlich jederzeit erreichbar.

      Auch jetzt noch zu später Stunde? Sonst melden wir uns morgen bei dir. 

       

      Grüße 

      Peter

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      von

      vor 9 Tagen

      Gerne morgen ab 8 Uhr 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 9 Tagen

      Hallo @Luis/183838

       

      eine Bestätigung des Portierungstermins hast du aber bekommen? SIM-Karte und Gerät kommen auf jeden Fall rechtzeitig zum Vertragsstart, werden also in den nächsten Tagen ankommen. Ich schaue auch gerne nach dem Auftragsstatus. Kannst du mir kurz sagen, wann du gut erreichbar bist? 

       

      Grüße

      Peter

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      von

      vor 8 Tagen

      @Peter Hö.  mein Anliegen hat sich erledigt ich habe vorhin eine Versand Bestätigung bekommen ein Anruf ist also nicht mehr nötig.

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      von

      vor 8 Tagen

      Hallo @Luis/183838,

       

      ach prima, danke für deine Rückmeldung. ☺️ Sollten doch noch Fragen oder Anliegen aufkommen, melde dich gerne wieder hier bei uns.

       

      Oder ist gerade noch etwas offen?

       

      Liebe Grüße

      Katharina

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      von

      vor 2 Stunden

      Guten Morgen @Xmx,

       

      die Bearbeitung wurde gestern abschließend durchgeführt und du müsstest auch bereits eine Information per E-Mail erhalten haben. Ich bedaure, dass es überhaupt zu dieser Verzögerung gekommen ist, jetzt macht sich das Gerät jedoch erneut auf den Weg und wird dir in den kommenden Tagen zugestellt. 

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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