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vor 4 Stunden
@Trainer63
Wo genau denn bestellt.
Wenn Telekom selbst:
Damit hier einer der Teamies des Telekom Hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
0
1
von
vor 4 Stunden
Danke Waage 😊 hab ich schon alles durch. Außer: ich kann keinen lieferstatus erkennen sowie nichtssagend Mails: wir sind dran.....konnte ich nichts erreichen.....🙄🫤
Na vielleicht dann Weihnachten 😁😅
LG
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Team ist informiert
Mal sehen, was die raus finden können
LG Marcel
0
5
von
vor einer Stunde
Nun ich hatte nur Mails mit: wir sind dran und Servicekontakt mit: es gibt keinen lieferstatus.
Dann hätte ich mir, wenn es nicht lieferbar ist, mal ein Alternativ-Angebot gewünscht.....da mein Vertrag ja auch schon läuft.
Den hätte ich dann nämlich widerrufen.
Ok, vielen Dank zunächst einmal.
VG Micha
0
von
vor einer Stunde
Nun ich hatte nur Mails mit: wir sind dran und Servicekontakt mit: es gibt keinen lieferstatus.
Dann hätte ich mir, wenn es nicht lieferbar ist, mal ein Alternativ-Angebot gewünscht.....da mein Vertrag ja auch schon läuft.
Den hätte ich dann nämlich widerrufen.
Ok, vielen Dank zunächst einmal.
VG Micha
@Peter Hö.
0
von
vor 25 Minuten
Hallo und herzlich willkommen in unserer Community @Trainer63. 🙂
Ich verstehe, dass du darüber mittlerweile verärgert bist. Das ist eine wirklich lange Lieferzeit, wenn es so nicht abgesprochen war. Ich hab gerade schon eine Anfrage an die Endgeräte-Planung gestellt, um herauszufinden, ob wir bzw auch wann wir mit einer Nachlieferung von Samsung rechnen.
Wir könnten deine Bestellung aber auch noch ändern. Lass uns die Rückmeldung abwarten und dann sprechen wir darüber.
Herzliche Grüße und einen schönen Abend
Julia
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von