Gelöst
Lieferschein verloren
vor 6 Jahren
Hallo, ich hatte mein Huawei schon mal getauscht weil es defekt war. Ich hatte versehentlich das Original vom Lieferschein beigelegt und jetzt habe ich nur noch den Nachweis, dass es getauscht wurde. Das getauschte Handy ist leider auch defekt und ich muss es wieder einschicken. Reicht der Nachweis des Austausches?
620
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
263
0
4
vor 5 Jahren
297
0
1
vor 6 Jahren
Hallo @Rocky2013, ab Austausch beginnt die neue Gewährleistung.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wo steht das? Die Gewährleistung beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum durch den Tausch bleibt diese unberührt.
Wenn dein Gerät per Post kam 2202 anrufen die können dir den ursprünglichen Lieferschein per Mail schicken.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
es tut mir ehrlich leid, dass nun auch das jetzige Gerät defekt ist!
Für einen erneuten Austausch muss immer eine Kopie des originalen Belegs beigefügt werden.
Wenn Sie das Gerät seinerzeit zugeschickt bekommen haben, machen wir uns gerne auf die Suche nach einem Lieferschein. Hinterlegen Sie dafür bitte einmal Ihre Kundendaten in Ihrem Profil unter http://bit.ly/Kundeninfos und geben uns hier kurz Bescheid.
Liebe Grüße und einen schönen Start ins Wochenende
Katharina S.
0
vor 6 Jahren
Habe die Daten ergänzt
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich habe Ihnen eine E-Mail gesendet.
Viele Grüße
Christoph T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von