Langsamer Mobilfunk und deshalb langsames Wlan

vor einem Tag

Seit nun 3 Wochen ist unser Wlan sehr langsam. Wenn ich mit dem Handy einen Speedtest des Mobilfunks mache komme ich auf 3 Mbps Downloadspeed. Davor war es ca. 100 Mbps. Unser Router ist ein Speedport Pro. Die Mobilfunk Mitarbeiter verlassen immer nach einigen Minuten den Chat, es scheint so als hätten sie keine Lösung. Hat jemand eine Idee ?

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vor 5 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Tag

      Es hat nichts mit mobilfunk zu tun, wenn du über WLAN mit dem Festnetz Internet verbunden bist 

      Wie synchronisiert der Speedport? 

      Was steht unter Ereignisse, für Systemmeldungen? 

      Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

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      von

      vor einem Tag

      @Marcel2605 ich denke mal, dass er bei einem Speedport Pro einen Hybridtarif hat. Und nun der Hybridanteil eingebrochen ist.

      von

      vor einem Tag

      Schwarzer Ast

      @Marcel2605 ich denke mal, dass er bei einem Speedport Pro einen Hybridtarif hat. Und nun der Hybridanteil eingebrochen ist

      @Marcel2605 ich denke mal, dass er bei einem Speedport Pro einen Hybridtarif hat. Und nun der Hybridanteil eingebrochen ist.

      Schwarzer Ast

      @Marcel2605 ich denke mal, dass er bei einem Speedport Pro einen Hybridtarif hat. Und nun der Hybridanteil eingebrochen ist

      @Schwarzer Ast

      Im Nachhinein hab ich das auch kapiert 😅

      Sorry für die Umstände 

      von

      vor 5 Stunden

      Hallo @Tobi.x08,

       

      es freut mich, dass du den weg zu uns gefunden hast. Herzlich willkommen in der Community. 

       

      Du hast bestimmt einen Hybrid Anschluss, oder?

       

      Gerne kann ich mir einen Überblick verschaffen. Vorab muss ich dich aus Datenschutz Gründen authentifizieeren. Hinterlege bitte eine Rückrufnummer und deine Kundendaten in deinem Profil hier in der Community. Die Daten können nur vom Telekom hilft Team eingesehen werden. 

       

      Gebe mir bitte eine Rückmeldung, wenn du dein Profil ergänzt hast. Zudem nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann du telefonisch am besten erreichbar bist. 

       

      Viele Grüße

      Svenja

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 19 Stunden

      @Tobi.x08 dein Profil ist immernoch leer!

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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