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Langjähriger Telekom Kunde mit mehreren Verträgen — bin schockiert über Abweichung Handypreise Neuvertrag/Vertragsverlängerung
6 years ago
Hallo,
ich bin bin seit etlichen Jahren treuer Telekom Kunde und habe mehrere aktive Veträge im Festnetz/Mobilfunk Bereich.
Aktuell steh ich vor der Wahl meinen Handyvertrag zu verlängern, der in den nächsten Wochen ausläuft.
Mein aktuelles Handy ist demnach 2 Jahre alt und ich möchte es gegen ein I Phone XR aktualisieren mit meinem Mangenta S Vertrag.
Bei einer Vertragsverlängerung kostet das Gerät um die 700 Euro und bei einem Neuvertrag (gleicherVertragsinhalt) nur ca. 400 Euro.
Bin erschrocken wie treue Bedtandskunden benachteiligt werden und suche Alternativen.
wie kann dieser enorme Preisunterschied sein und was kann mir die Telekom anbieten?
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6 years ago
@SR3009Neukunde vis Bestandskunde, immer das gleiche Thema
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6 years ago
Hallo @SR3009
Das Thema ist kein neues.
Schau mal was die Forumssuche dazu ausspuckt: Suchanfrage
Und Dein Vergelich hingt.
Und 2. hast du nur, denn TopSmartphone-Option gibt es erst seit September2018.
Du zahlst gerade 50€ mehr bei der VVL somit
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6 years ago
.. Bin erschrocken wie treue Bedtandskunden benachteiligt werden ...
..
Bin erschrocken wie treue Bedtandskunden benachteiligt werden ...
Bei vielen anderen Verträgen werden Sie darüber ähnlich oder noch mehr erschrocken sein ...
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Answer
from
6 years ago
@SR3009
Ich sage nur Vertragsverlängerung im Tarif MagentaMobil L Top-Smartphone Premium...🙈
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from
6 years ago
bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung. Jeder kommt in den Genuss der Neukundenkonditionen, jedoch ist dies nicht alle 24 Monate möglich. Mit dem Preis werben wir um Neukunden, wie jeder andere Anbieter auch, daher dieser Unterschied. Ich bitte um Ihr Verständnis.
Dennoch würde ich mich freuen, wenn Sie Ihren Vertrag weiter mit uns führen.
Viele Grüße
Maria R.
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