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vor einem Jahr
Die Mail, wo du die Rechung bekommst, muss nicht zwingend die Mail für dein Login sein.
Man kann nämlich auch eine andere angeben, vielleicht sind hier zwei hinterlegt
Probiers mit deinen Zugangsdaten vom Festnetz
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vor einem Jahr
Bei meinem Telekom-Login heißt es: Es ist kein Festnetz-Vertrag hinterlegt. Bin langjähriger Kunde bei Telekom und bekomme auch monatlich meine Rechnung an meine email-Adresse.
Bei meinem Telekom-Login heißt es: Es ist kein Festnetz-Vertrag hinterlegt. Bin langjähriger Kunde bei Telekom und bekomme auch monatlich meine Rechnung an meine email-Adresse.
Deine Rechnung kannst du dir an Weltweit jede beliebige E-Mail-Adresse senden lassen.
Diese Adresse muss also nicht die Adresse deines Kundencenters sein.
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vor einem Jahr
Wahrscheinlich stelle ich mich zu blöd an. Ich kann mich zwar über andere Daten ins Kundencenter einloggen. Komme aber immer wieder zu dem Punkt, wo es heißt "kein Festnetzvertrag hinterlegt". Es erscheint beim Login eine andere Kundennummer. Habe es bisher nicht geschafft meine korrekte Kundennummer einzugeben. Wenn ich versuche mich über eine neue e-mail Adresse einzuloggen kommt der Hinweis, dass ein account vorhanden ist und ich lande wieder bei der falschen Kundennummer.
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1
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Ernst Lehner,
wenn Sie sich im Kundencenter einloggen wollen, um Ihren Vertrag einzusehen, geben Sie als Benutzernamen bitte einmal die Zugangsnummer Ihres Internetanschlusses an - diese finden Sie in Ihren Zugangsdaten.
Anschließend können Sie eine beliebige E-Mail-Adresse als alternativen Login hinterlegen, sodass Sie nicht immer nach der Nummer suchen müssen.
Sollten Ihnen Ihre Zugangsdaten nicht mehr vorliegen oder weitere Hilfe nötig sein, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich rufe Sie dann gern in einem Zeitfenster Ihrer Wahl zurück.
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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