Kündigung

vor 5 Stunden

Hallo @telekomhilft

Irgendwie ist der Wurm drin☺️ Bei meinem Mobilfunkvertrag steht gekündigt zum 18.06.28.

Hab schon versucht über Hotline das entfernen zu lassen, allerdings sagten mir mit dem heutigen Tag zwei Mitarbeiter, das sie dazu keine System Berechtigung hätten 🤔

Jetzt probiere ich es an dieser Stelle. Bitte storniert für die Rufnummer xxxx341 die Kündigung.

Irgendetwas ist hier durcheinander gekommen.😊

Ich danke euch mal schon im Voraus. 

Liebe Grüße 

Letzte Aktivität

vor 31 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      Hallo @Drew1989 

      ich leite das mal an das Team weiter, falls noch nicht geschehen, bitte im Profil hinterlegen, wann Du wie am besten erreichbar bist, damit Dich ein MA des Teams kontaktieren kann.

      Gruss -LERNI-

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    • vor einer Stunde

      Moin @Drew1989,

       

      auf der hinterlegten Rückrufnummer konnte ich dich gerade leider nicht erreichen.

       

      Um die Kündigung zu stornieren, muss ich einmal kurz mit dir sprechen/dich legitimieren.

       

      Liebe Grüße

      Mandy

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    • vor einer Stunde

      Hallo @Mandy S. 

      Haben uns wohl knapp verfehlt:)

      Kannst du nochmal anrufen?

      Viele Grüße 

      1

      von

      vor 31 Minuten

      @Drew1989

       

      Danke für das nette Gespräch.

       

      Ich kümmere mich darum, dass die Kündigung storniert wird.

       

      Leider scheint da im Hintergrund bei deinem Vertrag etwas zu klemmen - denn ich bekomme ebenfalls eine Fehlermeldung.

       

      Ich hole daher die Fachseite mit ins Boot.

       

      Liebe Grüße

      Mandy

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