Kündigung Prepaid mit Opt-In / Portierungsfreigabe

vor 3 Jahren

  1. Hallo, 

 

Ich möchte meinen Prepaidvertrag gerne kündigen und die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen.

Leider komme ich in der Hotline nicht weiter und kann in keinem der Kontaktformulare eine zusätzliche Information eingeben, dass ich bei Kündigung die Rufnummer mitnehmen will.

 

Kann mir jemand bitte weiterhelfen?

 

Viele Grüße

 

G.

227

5

    • vor 3 Jahren

      Hallo @Gelöschter Nutzer ,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!

       

      Hier ist der Hilfeartikel zu Ihrem gewünschten Vorgehen:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen


      Telefonisch kündigen und auf Mitnahmewunsch hinweisen.

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

      3

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hi, danke für die Antwort.

       

      Wie ich aber bereits geschrieben habe, habe ich bereits versucht telefonisch zu kündigen. 

       

      Leider komme ich dort nicht weiter, da ich aus der Leitung fliege.

       

      Gruß

       

      G.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Gelöschter Nutzer ,

      das ist dann halt doof und Sie sollten es weiter probieren oder über den Rückrufservice. Es geht meines Wissens nur telefonisch. Ich bin bisher bei der Hotline immer durchgekommen.

      Viele Grüße,

      Coole Katze

       

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Deratige Klagen häufen sich in der letzten Zeit hier im Forum.

       

      Da fragt man sich schon, was die Telekom damit bezweckt.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

       

      ich finde es sehr schade, dass Sie uns verlassen möchten. Ihren Wunsch vermerke ich natürlich für Sie. Dafür müssen wir aber kurz telefonieren. Leider habe ich Sie eben nicht erreicht, wann passt es zeitlich besser? 

       

      Viele Grüße

      Lilia N.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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