Kündigung der 5G+ Gaming Option - mit Problembeschreibung

vor 2 Monaten

Hallo liebes Team,

ich wollte die 5G + Gaming Option ausprobieren und bin damit leider reingefallen. Einer meiner beiden 5G Router läuft gar nicht mehr (MultiSIM), ein anderer (weitere MultiSIM) nur noch mit IPV6 und IPV4 Tunneling -> deutlich erhöhte Pingzeiten auf IPV4 Ziele (von vorher 15 auf 40ms im Schnitt). Die APN ´s habe ich natürlich geändert.

Mein Smartphone läuft zwar nach Änderung des APN , kann aber keine VPN Verbindung nach Hause mittels OpenVPN und IPSec aufbauen.

Fazit, ich möchte sie gerne kündigen, kann es aber nicht. Sie taucht auch nach knapp 24 Stunden nicht im Kundencenter auf.

-> Könnt ihr sie bitte wieder deaktivieren oder muss ich einfach noch warten? Die Hotline konnte sie gar nicht sehen.

Danke :)

Gruß Heiko

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