Hallo zusammen, ich habe vor kurzem meinen Vertrag ohne Endgerät nach einem Gespräch mit der Kundenrückgewinnung verlängert, da dieser vorab von mir gekündigt wurde. Da ich auf das iPhone 12 warten wollte, wurde mein Wahlrecht auf ein neues Smartphone für 3 Monate gesperrt. Somit kann ich in 3 Monaten meinen Vertrag erneut ändern mit einem entsprechenden Gerät (Einmalzahlung + Smartphone mtl Zuschlag).
Gibt es schon Erfahrungswerte, wie die Gebühren bei einem Bestandskunden aussehen - sind diese abweichend zum Neukunden? Ich habe aktuell den Magenta M Tarif und möchte das iPhone 12 oder 12 pro mit 256 GB.
Vielen Dank im Voraus.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Patrick.coburg
Wenn ihr Tarif in der aktuellen Generation ist, gibt es bei der Zuzahlung keinen Unterschied zu Neukunden als Bestandskunde.
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vor 5 Jahren
wie hier schon richtig geschrieben wurde, gibt es da keine Unterschiede.
Gerne können wir dies dann gemeinsam machen. Fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria R.
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