Gelöst
Kundennummer zusammenlegen
vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe einen dritten Prepaid Mobilvertrag (Jahresvertrag) und kann leider nicht Anne Verträge in der MagentaApp oder im Kundencenter sehen.
Das ist etwas nervig, da ich nun einerseits die MagentaApp und andererseits im Browser das Kundennummer laden muss, um Zugriff auf alles zu haben.
Es wäre hervorragend, ein ich diese Kundennummern zusammenlegen könnte.
Danke für Hinweise und Hilfe!
Grüße Rödel
210
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Monaten
in
34
0
3
vor 2 Jahren
Hey @Rödel ,
herzlich willkommen bei uns in der Community.🙂
Wir können gerne einmal schauen, dass wir die Prepaidkarten auf eine Kundennummer zusammenlegen.
Bitte befüll einmal in deinem Profil die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Beste Grüße
Mario Sa.
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
Herzlichen Dank @Rödel für die Rückmeldung und das freundliche Gespräch.
Es läuft nun alles unter einer Kundennummer. 😊 Ich bin hier, solltest du mal wieder ein Anliegen haben.
Lieben Gruß
Diandra S.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Bedanken muss ich mich für die schnelle und kompetente Hilfe! So häufig erlebt man schnelle Reaktion und Hilfe nicht.
Deshalb noch einmal meinen herzlichen Dank!!!
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Rödel
Vielen Dank für das nette Lob. 🤩
Das leite ich gerne an meine Kollegin Diandra weiter.
Freundliche Grüße
Finn A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Herzlichen Dank @Rödel für die Rückmeldung und das freundliche Gespräch.
Es läuft nun alles unter einer Kundennummer. 😊 Ich bin hier, solltest du mal wieder ein Anliegen haben.
Lieben Gruß
Diandra S.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von