Kundencenter zeigt meinen Mobilfunkvertrag nur noch als "Nutzer"

vor 6 Monaten

Ich kann in meinem Kundencenter meinen Handyvertrag nur noch als "Nutzer" einsehen und sehe dementsprechend in der Magenta-App auch meine Zusatzkarten nicht.

Der Vertrag ist ordnungsgemäß als "Vertragspartner" verknüpft, was ich auf https://account.idm.telekom.com/account-manager/contracts nachvollziehen kann, dennoch wird mir der Vertrag nur als Nutzer angezeigt.

Ich sehe auch nur Festnetzrechnungen und keine Mobilfunkrechnungen.. Irgendwas ist da schief...

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