Solved

Kundencenter - vom Nutzer zum Vertragspartner

5 years ago

Hallo,

 

mein Problem wurde von anderen Nutzern schon mehrfach gepostet, allerdings kann hier wohl nur das Telekom hilft-Team weiterhelfen:

 

Ich würde gerne einen bestehenden Prepaid-Vertrag mit dem Festnetz-Vertrag im Kuncencenter verknüpfen.

Die Verknüfpung funktioniert, aber nur als Nutzer, jedoch nicht als Vertragspartner.

Ich habe alle vorgeschlagenen möglichen Wechselvarianten geprüft, geholfen hat nichts.

 

Als Fehler wird ausgegeben, dass mit meiner Kundennummer wohl noch weitere Geschäftskundenverträge verknüpft sein sollen (was ich mir nicht erklären kann).

 

Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann!

 

Gruß

Stefan

 

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