Gelöst

Kundencenter - Nutzer kann nicht zum Vertragspartner geändert werden

vor 6 Jahren

Hallo, ich bin seit Monaten immer wieder mit der Hotline (0800 330 1000) damit beschäftigt gewesen, meinen T-Mobile-Vertrag im Kundencenter integrieren zu können - hilflos. Ich hoffe, Ihr könnt mir weiterhelfen... Danke! (Die Änderung von Nutzer in Vertragspartner ghet nicht).

284

0

7

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    @michschmid 

     

    Da du deine Kundendaten bereits hinterlegt hast, wird sich jemand vom @Telekom hilft Team hier melden, es wird etwas länger dauern, siehe Hinweis auf der Startseite.

     

    Von mir ein Hinweis:

    Der Business Vertrag ist "schuld"

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hallo und guten Morgen @michschmid,

    es hat eine Weile gedauert, aber nun werden die Verträge unter getrennten Kundennummern geführt. Eine schriftliche Bestätigung folgt noch.
    Damit dürfte die Verwaltung der privaten Tarife im Kundencenter wieder möglich sein.
    Wie immer gilt: Sollten hierzu oder zu einem anderen Thema noch Fragen auftauchen, bin ich gerne für Sie da.

    Viele Grüße
    Klaus K.

    1

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Vielen Dank! Ich bin begeistert, doch bei der „großen“ Telekom sehr persönlich behandelt zu werden. Gute Kundenbindung

    Bild nicht vorhanden

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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