Kundencenter Name falsch Rechnung wird nicht angezeigt

vor 4 Jahren

Hallo zusammen, ich schreib für meinen Neffen, der aktuell nicht - er hat einen Magenta Mobil Young Tarif übernommen von seinem Bruder. Das Kundencenter lief auf ihn, er konnte vorher die rechnungen ansehen alles ok soweit.

 

Nun ist der Vertrag auf ihn übernommen - der Vertrag wird im kundencenter auch angezeigt, aber - nun erscheint im Kundencenter der Name des Bruders - aber auf der Startseite sein Name  da scheint etwas nicht geklappt zu haben. 

 

Seit der Übernahme  kann er die Rechnungen seines Mobilfunk Vertrages niiht mehr ansehen, weder in der Mein Magenta App noch im Kundencenter. Könnte mir hier jemand helfen, damit ich das im Auftrag meines Neffen hinbekomme?

 

 

 

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