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Konto nicht ausreichend gedeckt
3 years ago
Hallo, ich habe ein Problem, mein Konto ist diesen Monat nicht ausreichend gedeckt, weil eine Hohe Krankenhauszuzahlungabgebucht wurde. An Monatsende kommt wieder neues Geld, dann könnte ich problemlos zahlen. Gibt es eine Möglichkeit, eine Mahnung zu verhindern… es ist mir sehr unangenehm und noch nie Passiert. Ich sitze hier in der Rehaklinik und zerbreche mir den Kopf darüber. Wer hilft?
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5 years ago
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11 years ago
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3 years ago
@unger.cornelia
Direkt die Hotline 0800 3301000 kontaktieren und um Stundung bzw. Mahnsperre nachfragen. Und unverzüglich.
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3 years ago
Auf deiner Rechnung szeht eine Rufnummer für den Kontakt 0800 33 02202
Mach dir mal nicht allzugroße Gedanken.
Bei der Telekom hat man Verständnis für solche Fälle.
Zumal es, wie du schreibst, ein Einzelfall ist.
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3 years ago
Aber ganz wichtig:
Vereinbare einen Termin mit Reseve, bis zu dem du mit Sicherheit gezahlt haben wirst.
Denn eine Verlängerung wirds wohl kaum geben.
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3 years ago
Ich sitze hier in der Rehaklinik und zerbreche mir den Kopf darüber. Wer hilft?
Keine Sorge, einfach an der Hotline anrufen man kümmert sich darum.
Klingt ja auch nicht nach einem Dauerzustand, also wirds da auch kein großes Drama geben.
Für solche Notfälle hat die Telekom idR. Verständnis und im Einzelfall lässt sich da auch was tun.
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3 years ago
Hallo @unger.cornelia, wenn die Abbuchung noch aussteht kann eine Zahl- und Mahnsperre gesetzt werden. Danke an alle für die schnelle Hilfe! @unger.cornelia Hat es geklappt? Lieben Gruß, Diandra S.
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