Solved
Keinen Gutschein erhalten
4 years ago
Hallo zusammen,
kurze Frage bzw. indirekte Beschwerde! Ich habe mein iPhone 12 Pro zwecks Display Problem umtauschen müssen, was natürlich bei den aktuellen Wartezeiten ärgerlich ist. Ein relativ teures Panzerglas welches am iPhone nur ein paar Tage drauf war musste ich natürlich abziehen und wegwerfen.
Kurz und knapp. Habe vor über einer Woche bei der Hotline angerufen, mir wurde ein Gutschein im Wert von 30-60€ für den Online Shop versprochen welcher an meine E-Mail gesendet werden soll. Nur hab ich bis jetzt noch nichts erhalten und habe bereits schon weitere 5 mal dort angerufen, jedes mal hat es geheißen ich bekomme den gleich per Mail! Sehr komisch dass ich nun immer noch keinen Gutschein habe.
Ich bitte mal dass online Team drüber zu schauen und mir mein Gutschein zu kommen zu lassen.
Vielen Dank!
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4 years ago
Hallo @domi_we
Bitte auch im Spamordner nachschauen.
Ansonsten muss sich das mal ein Teamie anschauen.
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4 years ago
@domi_we
Du hast irgendwann mal ein eMail-Postfach bei der Telekom hinterlegt und verifiziert und authentifiziert!
Da gehen solche Gutschein gewöhnlich hin, bitte nochmal kontrollieren!
schöne Grüsse
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4 years ago
Leider habe ich in keinem Postfach was erhalten.. hab ich schon paar mal gecheckt bevor ich hier ein Beitrag teile..
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4 years ago
@domi_we
OK! Ist nur mehr als merkwürdig, das der Gutschein trotz mehrfacher Zusage noch nicht angekommen ist!
Ich geb´s mal "nach hinten" weiter.
Schöne wäre, wenn du dein Profil komplett befüllen würdest.
sG
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4 years ago
Vielen Dank schonmal!
Meine Kundendaten habe ich ergänzt!
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4 years ago
Ich habe den Gutschein gerade neu beauftragt und gebe dir hier nochmal bescheid, sobald er sich auf dem Weg zu dir befindet.
Bis die Tage.
Beste Grüße Katharina S.
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4 years ago
Vielen Dank nochmal für deine schnelle Hilfe, Top!
Habe gerade eben per Mail meinen Gutschein erhalten.
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from
4 years ago
ja perfekt, das ist schön zu hören!
Komm gut durch die Woche und melde dich gerne jederzeit erneut.
Beste Grüße
Katharina S.
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