Hallo, 

habe kürzlich auf einen besseren Tarif umgestellt. Dafür hat mir der Berater von der Hotline einen Gutschein in Höhe von 60 Euro angeboten. Dieser sollte per Mail sofort nach Umstellung bei mir ankommen. Das ist jetzt etwa 6 Wochen her- aber der Gutschein ist noch nicht da.

Die Mitarbeiter der Hotline können mir auch nicht helfen und schreiben den Berater an der mir den Gutschein versprochen hat. Allerdings meldet der sich nicht.

Wie komme ich nun zu meinem Gutschein?

Vielen Dank