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vor 6 Stunden
Was tun?
Am 27.12.25 von Call50 zu MagentaMobil Special mit HotSpot Flat inklusive und DatenFlat Special 10GB 5G (4.0) gewechselt. In der Einstellungen Mobile Daten aktiviert. Trotzdem wird keine Internet-Verbindung hergestellt. Was tun?
Am Freitag mal beim Kundenservice melden.
Vorher kannst noch probieren, dass Handy gemäß den Anleitungen der Telekom zu konfigurieren.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
Hallo @Kia-Hofmann,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das gute Gespräch.
Es war bei dem Vertrag noch eine Jugendschutzsperre gesetzt, die die Datenverbindung unterbunden hat. Die habe ich entfernt. Ich freue mich auf die Rückmeldung, wenn jetzt alles funktioniert.
Grüße
Peter
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vor 6 Stunden
Danke der Hotline wurde das Problem zügig gelöst!
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von
vor 6 Stunden
@Kia-Hofmann
Freut mich, dass es jetzt funktioniert und danke für die Rückmeldung.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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