Solved
Keine Auftragsbestätigung nur Versandbestätigung
2 years ago
Hallo,
Ich möchte meinen Vertrag widerrufen und kann die Seite dafür nicht nutzen, dann dort werden Infos aus der Auftragsbestätigung gefragt. Ich habe aber nur eine Eingangsbestätigung und eine Versandbestätigung bekommen. Wann kriege ich jetzt die Auftragsbestätigung?
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2 years ago
@lopo516
Annahme verweigern.
Dann geht alles zur Telekom zurück und der Vertrag oder die Verlängerung wird automatisch widerrufen.
Das dauert natürlich ein wenig, da die Rücknahme und Stornierung erst bearbeitet werden muss.
Etwaige schon fällig gewordene Beträge werden dann zurück gebucht.
Alternativ können sie auch die Adresse widerruf@telekom.de nutzen.
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