Hallo zusammen,

meine Situation: Vor ein paar Monaten hatte ich mir ein Google Pixel zugelegt, für welches ich eine eSIM aktiviert habe. Das Gerät wurde nun durch ein anderes Android-Smartphone ersetzt, welches keine eSIM unterstützt. In dieses Gerät habe ich die normale SIM eingelegt, die jetzt natürlich nicht erkannt wird. Leider habe ich die eSIM auf dem Google-Gerät bereits gelöscht, sodass ich jetzt aus meiner Nummer ausgesperrt bin und die eSIM nicht mehr über das Kundencenter deaktivieren kann, da der Bestätigungscode dafür an die Nummer geschickt wird, die aktuell keine Nachrichten empfangen kann. Kann ich die eSIM auch auf eine andere Art deaktiveren als über das Kundencenter?

Liebe Grüße