iPhoneUnlimited Vorteil

vor 24 Stunden

Hallo @Telekom hilft Team , ich habe am 21.08.2026 den MagentaYoung L gebucht mit dem iPhone 17. Jetzt versuche ich seit Wochen über die MeinMagenta App und der Hotline den Unlimited Vorteil zu bekommen. Beides klappt nicht, obwohl ich den Tarif im Aktionszeitraum gebucht habe. Ich würde mich wirklich freuen, wenn der Fehler endlich behoben wird :(

Letzte Aktivität

vor 31 Minuten

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 24 Stunden

      Woran genau scheitert es denn in der App? Dort muss er ja gebucht werden (irgendwo im Bereich Cashback sollte das sein)

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      von

      vor 24 Stunden

      Vielleicht könnte @Marco P.  helfen, habe gesehen, er hatte einen ähnlichen Fall hier im Forum.

       

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      von

      vor 2 Stunden

      Hallo @urlaub359,

      die Aktivierung muss über unsere MeinMagenta App erfolgen. 😊

      Bekommst du dort eine Fehlermeldung?

       

      Falls du dir noch keinen Telekom-Login angelegt hast, leg dir den Telekom-Login bitte über den folgenden Link an und richte ihn vollständig ein. Mit diesem neuen Login kannst du dich dann in unsere MeinMagenta App einloggen.

       

      Viele Grüße

      Christoph 

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      von

      vor 31 Minuten

      Hallo @Christoph T. , genau, diese SMS (Absage) oben kam schon zwei Mal, da ich zwei Mal die Aktivierung über die MeinMagenta App angefragt habe. Die erste SMS hat zwei Wochen auf sich warten lassen, die zweite ein Tag. Anscheinend ist irgendwo im System ein Fehler, der mein Cashback blockiert. Hier auch der Text von der MeinMagenta App angehängt als Screenshot. Schau dir an, die SMS sagt: Vertragsbeginn, die App sagt: Buchungsdatum im Aktionszeitraum. 

      IMG_8133.jpg

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