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iPhone 12 Pro mit Bläschen im Display geliefert
5 years ago
Hi, ich habe im Zuge meiner Vertragsverlängerung ein iPhone 12 Pro erworben.
Leider hat dieses im Display ein unschönes Bläschen. Etwas derartiges ist mir bei all meinen vorherigen iPhones nicht aufgefallen und ich möchte nur ungerne damit leben.
Da ich mein Vorgänger-iPhone bereits verkauft habe und ich beruflich auf das Handy angewiesen bin, kann ich es nicht einfach retournieren und wochenlang auf Ersatz warten.
Besteht die Möglichkeit, dass ich das iPhone nutzen kann bis ein Austauschgerät lieferbar ist?
Vielleicht hat hier ja jemand schon eine ähnliche Erfahrung gemacht.
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4 years ago
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5 years ago
Es gibt erst ein Ersatzgerät, wenn dieses innerhalb bei der Telekom eingegangen ist. Da gibt es bei einem 1000€ auch kein wenn und aber seitens der Telekom.
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5 years ago
Bei Apple könnte ich es ohne Apple Care+ auch nur zur Reparatur einschicken.
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5 years ago
Ich fasse mal zusammen:
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5 years ago
Wieso ohne Belege? Die Telekom hat mir ja auch das erste iPhone "auf Rechnung" gesendet. Aber wird dann wohl auf einen Widerruf bei der Telekom hinauslaufen.
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5 years ago
Sicher.
Du verlierst das Rücksenderecht und wirst ganz normal als Gewährleistungfall behandelt.
Das Risiko wäre mir persönlich mit einem 1kEUR -Gerät zu hoch.
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5 years ago
innerhalb der Widerrufsfrist bitte das Retourenportal: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen
benutzen.
Da das Gerät aktuell nicht auf Lager ist, ist ein Vorabtausch leider nicht möglich.
Grüße
Mandy S.
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