Hallo zusammen,
ich versuche gerade, eine Prepaid-Karte zu kaufen, aber komme nicht weiter.
Sobald ich mich in meinem Konto anmelde, bekomme ich die Fehlermeldung "Party does not exist" und kann den Vorgang nicht fortsetzen.
Ich habe dann versucht, die Bestellung ohne Login durchzuführen. Wenn ich beim letzten Schritt kurz vor der Zahlung ankomme und mich dort anmelde, passiert genau das Gleiche – wieder dieser "Party does not exist" Fehler.
Das Ganze habe ich schon mit verschiedenen Browsern probiert, aber überall tritt das Problem auf
Ich habe einen Screenshot von der Fehlermeldung angehängt, vielleicht hilft das weiter.
vor 4 Tagen
Ach ist der Fehler wieder da, der ja behoben sein sollte.
Bestelle über die Hotline 2202 (0800 3302202).
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von
vor 4 Tagen
Danke, ich werde es morgen versuchen, wenn das Problem weiterhin besteht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Guten Abend @Yirgacheffe,
vielen Dank für deinen Beitrag und die damit bereits unternommenen Versuche zur Problembehebung. Ärgerlich, dass der Fehler trotz deiner Bemühungen weiterhin besteht.
Bitte hinterlege einmal deine Daten im Profil, so kümmere ich mich um eine schnelle Lösung für dich, bis der Fehler behoben wurde.
Gib' mir hier gerne eine Rückmeldung.
Beste Grüße
Sarah
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vor 4 Tagen
Hallo @Sarah D. , vielen Dank für Ihre Antwort.
Aufgrund eines technischen Fehlers konnte ich meine Daten nicht aus dem Kundencenter abrufen. Hat das vielleicht damit zu tun?
Ich habe einige Daten aus einer E-Mail herausgesucht und mein Profil ausgefüllt.
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von
vor 2 Tagen
Leider konnte ich dich @Yirgacheffe,
auf der im Profil angegebenen Mobilfunkrufnummer nicht erreichen.
Wann passt es besser? Ein möglichst großes Zeitfenster wäre toll.
Herzliche Grüße
Kathrin
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von
vor 2 Tagen
Ich bin jetzt verfügbar wenn das okay ist, morgen nach 13 Uhr geht auch.
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von
vor 2 Tagen
Ich bin jetzt verfügbar wenn das okay ist, morgen nach 13 Uhr geht auch.
@Kathrin W. / @Rebekka H. / @Sarah D.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 14 Stunden
@Yirgacheffe,
thanks for another pleasant call.
Please take your time for choosing the right plan for you. If you've got further questions or have chosen a plan you like, just write another post.
Have a nice evening.
Kind regards
Malte
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von