Gelöst

Hyperbox Offline?

vor 18 Tagen

Guten Tag,

ich bin aktuell im Urlaub. 

Ich habe zuhause Kameras, welche mir anzeigen das diese Offline sind und keine Internet Verbindung haben. 

Ich würde gerne einmal nachfragen ob es euch möglich ist, per Fernzugriff einmal nachzuschauen ob der Router offline ist oder ob dieser sich aufgehangen hat und ihr den einmal für mich neustarten könnt?@Telekom hilft Team 

Es handelt sich um einen Business Vertrag.

Liebe Grüße.

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vor 17 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 18 Tagen

      Hallo @CaptainObvious00,

       

      gerne schaue ich für dich, ob der Router gerade offline ist und dadurch keine Verbindung zur Kamera besteht. Es könnte auch sein, dass eine Störung in deinem Bereich vorliegt, die die Verbindung beeinträchtigt.

       

      Hinterlegt bitte deine Festnetzdaten und Rückrufnummer im Profil und gebe mir hier wieder Bescheid.

       

      Danke & viele Grüße

      Nadine

      3

      von

      vor 18 Tagen

      Hi,

      Vielen Dank. 

      Handynummer von mir ist hinterlegt, sowie die Handynummer von der Hyperbox bei weitere Informationen. 

      @Telekom hilft Team 

      LG.

      0

      von

      vor 18 Tagen

      Router funktioniert wieder. Trotzdem vielen Dank für die Mühe :)

      0

      von

      vor 17 Tagen

      Hey @CaptainObvious00,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung und es freut mich, dass der Router wieder funktioniert😊

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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