Gelöst
Hotline für Mitarbeiter absolut nicht erreichbar
vor 7 Jahren
Hallo,
Ich habe den Vertrag Magenta Mobil Happy M DTAG . Dieser wurde am 22.09.2018 verlängert.
Leider versuche ich schon seit 2 Wochen die Mitarbeiter Hotline zu erreichen um mir für meinen Vertrag ein neues Handy mitzubestellen für eine Zuzahlung. Denn die Mitarbeiter sind mit an der Vermaktung des neuen Iphones beteiligt.
Im Kundencenter ist die Bucheung des Mobilen Endgerätes nicht selbstständig möglich.
Die normale Hotline kann keine Änderungen an Mitarbeiter Verträgen vornhemen und verweist nur auf die Mitarbeiter Hotline.
Wie kann mir geholfen werden ?
Es kann doch nicht sein dass die Mitarbeiter über mehrere Wochen keine Möglichkeit haben einen Ansprechpartner für seine Verträge zu finden oder an das Telefon zu bekommen. Und wer weiß Wie lange die Mitarbeiterhotline in Zukunft nicht verfügbar sein wird.
Ich fühle mich ziemlich im Stich gelassen.
Vielleicht kann mir ja hier jemand weiterhelfen ;(
Liebe Grüße
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Nutze doch die Kontaktmöglichkeiten die du im PV findest.
Da findest du auch ein Hinweis zu den aktuellen iPhone...
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vor 7 Jahren
Hallo @jn18,
hier kann dir leider niemand helfen, da du in einem öffentlichen Forum bist, aber du kannst wie
bereits erwähnt in deinem Personalverkauf nach weiteren Informationen und Kontaktmöglichkeiten suchen.
Alternativ kannst du auch mal die 0800 33 0034554 anrufen, das ist zwar die forFriends Hotline, aber immer
wenn ich da anrufe, heißt es "MA-Hotline der Deutschen Telekom...".
Beste Grüße
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vor 7 Jahren
www.telekom.de/pv
Wäre doch Versuch wert.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Mich wundert es doch sehr das du eher im öffentlichen Privatbereich Hilfe suchst als bei deinen Vorgesetzten.
Gruß
Antwort
von
vor 7 Jahren
Frag mal deine Kollegen keiner wird ein XS XS Max oder Apple Watch 4 bestellen können.
Uneingeloggter Nutzer
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