Könntet ihr bitte ein Auge auf meinen Datensatz werfen

Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich wende mich heute an euch, weil mein alter Vertrag genau heute ausläuft und ich im System leider ein wenig feststecke und mir niemand am Telefon weiterhelfen kann oder keine Ahnung.
Vor drei Tagen habe ich meinen Vertrag verlängert, mich dann aber umentschieden da die Konditionen nicht in Ordnung sind und habe die Verlängerung dann im Anschluss sofort wieder widerrufen. MeinWunsch ist es, bei der Telekom zu bleiben – allerdings in einem kleineren und günstigeren Tarif Mobil M for friends ohne Gerät.
In meiner MeinMagenta App wurde mir genau dieser kleinere Tarif auch schon perfekt mit meinem bestehenden For Friends Rabatt angezeigt. Wegen des aktuell schwebenden Widerrufs bzw. Verlängerung blockiert das System nun aber die Buchung.
Da der alte Vertrag heute endet, habe ich ein bisschen Sorge vor einer Abschaltun obwohl ich die Kündigung vom bestehenden Vertrag zurückgezogen habe. Könntet ihr bitte ein Auge auf meinen Datensatz werfen, den Widerruf im Hintergrund begleiten und mir den kleineren For Friends Tarif einbuchen, sobald das System wieder frei ist oder es evtl gleich machen?
Meine Kundendaten habe ich sicher in meinem Profil hinterlegt.
Das im verlängerten Tarif gelieferte Gerät schicke ich wieder zurück nur hier muss ich wissen wohin und ob es hierfür einen Retourenschein gibt.
Vielen lieben Dank für eure Mühe und liebe Grüße!