Hausnummer wird nicht erkannt wegen dem /
vor 2 Jahren
Hallo Community, ich wollte bei der Telekom (als Neukunde) einen Young-Tarif abschließen. Leider komme ich nur bis zur Adresse weiter, da die Webseite meine Hausnummer nicht als gültig anzeigt. Meine Hausnummer lautet 25/3 und wegen dem "/ " wird diese als ungültig angesehen. Jetzt meine Frage: Hatte jemand das Problem schon mal und wie kann man es lösen?
Möchte eigentlich ungern deswegen extra zu einem Telekom-Shop fahren, um den Vertrag abzuschließen.
MFG
Fabian
Bitte geben Sie eine gültige Hausnummer an..PNG
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vor 2 Jahren
Hatte jemand das Problem schon mal und wie kann man es lösen?
Es gibt im Forum viele Beispiele, daß die Telekom mit Zusatzzahlen und Buchstaben zu Hausnummern Probleme hat @HolOfighter
Bitte Kundendaten vervollständigen für den Kundenservice:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Schieber für Datennutzung aktivieren und speichern nicht übersehen.
Im Textfeld Zeiten angeben, zu denen du erreichbar bist. Dazu Kundennummer und die letzen 6 Ziffern der IBAN bereit halten.
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vor 2 Jahren
Versuch es mal mit einem Leerzeichen zwischen der 25 und dem /
Die /3 wird bei der Telekom als "Hausnummernzusatz" geführt, also wie z.B. ein 23 A
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vor 2 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @HolOfighter
OKee, @Mister Burny war schneller!
Wollte ich auch grad schreiben!
Grüßle
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