Login nicht mehr möglich

Question

Hallo,ich weiß zwar nicht, ob das hierher ins Mail-Center gehört, aber zumindest kann ich mich mit meine @t-online.de Adresse nirgendwo mehr einloggen.Diese habe ich schon seit etlichen Jahren (15, 16?) und ich konnte mich auch einloggen, wenn ich gerade mal kein Telekom-Kunde war.Heute nun wollte ich eine Magenta-TV Abbuchung prüfen und ich komme nicht mehr ins Kundencenter.Es kann gut sein, dass das Magenta-TV Abo abgelaufen ist (sollte es auch, denn ich hatte es gekündigt), aber jetzt komme ich gar nicht mehr ins Kundencenter um meine Abbuchungen zu überprüfen.Wenn ich mich versuche, einzuloggen, kommt immer 'Benutzername ist nicht korrekt.', egal ob mit '@t-online.de' oder ohne. Nachbearbeitung: Die Fehlermeldung kommt bereits bei der Eingabe des Benutzernamens, bis zur Eingabe des Kennwortes komme ich gar nicht. Wenn ich aber eine Neuregistrierung versuche mit diesem Benutzernamen, kommt '..bereits vergeben'.Könnt ihr mir da weiterhelfen? Grüße,Martin

Sebastian S. · Accepted Answer

Hallo @MarHi,danke für das angenehme Telefonat. Es ist alles wie besprochen erledigt, so dass Sie sich den Alias nun wieder einrichten können.Ich wünsche ein schönes kommendes Wochenende.GrußSebastian S.

BigWoelfi2 · Answer

@MarHi  Dann passt aus irgend einem Grund das Kennwort nicht zum Loginnamen. Wenn die E-Mail-Adresse als Login-Account ist, genügt die Eingabe, was vor dem @-Zeichen steht.Wenn Du mehrere Logins hast (wie ich zum Beipiel für verschiedene Registrierungen) und die Logins im Browser speichern lässt, dann bekomme ich alle Logins angezeigt, die gespeichert sind und muss den richtigen auswählen. Anschließend erscheint das Passwortfeld und, wenn man es eilig hat, muss man auch hier dann reinklicken und den korrekten Login noch einmal anklicken, damit auch das richtige Passwort gesendet wird, weil sonst der Wechsel vielleicht noch nicht erfolgt ist und das vorherige Passwort gesendet wird. Ich hatte so etwas gerade gestern erst erlebt. Ansonsten:Ruf zuerst die Seite Telekom.de auf.Dann mit der Maus über das Login-Zeichen, dann auf Login klicken (sollte das Logout angezeigt werden, zunächst ausloggen).Wenn das funktioniert und das Kundencenter erscheint, dann wieder auf das Loginzeichen und dann auf E-Mail klicken.Du solltest automatisch ins E-MAil-Center kommen.

Hausnummer wird nicht erkannt

Hausnummer wird nicht erkannt wegen dem /

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