Gelöst
Handy Vertrag
vor 6 Jahren
Ich hab da eine Frage mein Handy Vertrag läuft zum 28.6.2019 aus früher war es doch mal so das man so ein halbes Jahr vorher denn Vertrag mit Smartphone verlängern lassen konnte warum geht das nicht oder warum gibt es dort jetzt 20€ Aufschlag drauf?
Danke um Antwort
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Hallo @Milla1,
eine kostenfreie Vertragsverlängerung ist 1 Monat vor Ende der Vertragslaufzeit möglich.
Die Telekom bietet ihren Kunden die Möglichkeit den Vertrag 6 Monate vorher zu verlängern, jedoch muss man da pro vorzeitigen Monat eine Vorfälligkeitsgebühr von 14,95€ pro Monat zahlen!
...warum gibt es dort jetzt 20€ Aufschlag drauf?
...warum gibt es dort jetzt 20€ Aufschlag drauf?
Ganz einfach es ist ein Service der Telekom, dass du ein halbes Jahr vorher verlängern kannst, wie eine Art Entgegenkommen und dafür verlangt die Telekom halt die Gebühr!
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Falsch, eine kostenlose Vertrgsverlängerung ist (in den gleichen oder einen höherwertigen Tarif) sechs Monate vor Vertragsende möglich. Alles was von den Voraussetzungen abweicht oder eher kostet Gebühren. Das ist schon seit 23 Jahren so.
Gruß Dirk
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke für die Antwort..
Ich hab da nur eine Frage noch könnte ich denn einen tariefwechsel machen ich hätte gerne 10 GB Datenvolumen aber online kann ich es nicht machen da dort steht das mein Tarif nicht wechselbar wäre das versteh ich irgendwie nicht so ganz...
Antwort
von
vor 6 Jahren
https://www.telekom.de/unterwegs/vertragsverlaengerung
So funktioniert's
Mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag können Sie bis zu 6 Monate vor dem Vertragsende eine Vertragsverlängerung durchführen und ein neues Handy bekommen. Wenn Sie die Vertragsverlängerung frühestens einen Monat vor Vertragsende durchführen, ist diese immer kostenlos. Für frühzeitige Vertragsverlängerungen gelten besondere Konditionen, die Sie vertragsindividuell im Warenkorb einsehen können
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wie ich sehe, hat @MP0602 hier bereits die richtige Antwort genannt.
Konnten Sie Ihren gewünschten Tarifwechsel bereits durchführen oder ist hier noch Handlungsbedarf?
Viele Grüße
Dean B.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Im Regelfall dauert es bei normaler Verfügbarkeit vielleicht 3- 4 Tage, ist aber keine Zusicherung, da muss man einfach etwas Geduld haben.
Sobald es verschickt ist, erhalten Sie die Sendungsnummer.
Viele Grüße
Dean B.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Dean B.
Danke für die Auskunft ja die Dame sagte das es da ist. Sie meinte auch das es evtl morgen da sein könnte aber eher Montag Dienstag dann warte ich mal ab.
Schönes Wochenende noch.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Viele Grüße
Dean B.
Uneingeloggter Nutzer
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