‎Handy vertrag mit stream on +24gb Datenvolumen, trotzdem verbraucht

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Handy vertrag mit stream on +24gb Datenvolumen, trotzdem verbraucht

5 years ago

Guten Tag. Habe in meinem Vertrag 24gb Datenvolumen mit stream on. Trotzdem ist dieses gegen Ende des Monats verbraucht, obwohl ich hauptsächlich apps nutze die bei Steam On dabei sind. Hauptnutzung: Facebook, spotify, instagram, YouTube.

Habe mich schonmal telefonisch an die Telekom gewendet , mir wurde gesagt das stream on nur über die apps funktioniert ( nutze auch nur die apps ) und das es bei mir wohl tatsächlich aktiviert ist.

Ich bin früher mit meinem HTC one m8 mit 3GB LTE klar gekommen und jetzt gehen komischerweise 24gb weg

Mfg

1187

5 years ago
@Loosi96

Hast du auch StreamON (welches?) gebucht?

Wie hast du den Datenverbrauch gemessen?
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5 years ago
Handy ist das Galaxy s10+
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5 years ago
@Loosi96

Die Apps die am meisten Daten verbrauchen sind nicht von StreamON Music&Video abgedeckt. Daher ist es normal, dass dein Datenvolumen am Ende des Monats leer ist. Alleine drin Android System Brauch ja schon mehr als 2GB.
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5 years ago
Aber wieso kam ich denn mit den 3GB vorher klar ?
Habe grade mal alle apps zusammen gezählt und komme gerade einmal auf knapp 10gb
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5 years ago
Für Facebook und Instagram wird StreamOn Social & Chat benötigt.

StreamOn Gaming kann ebenfalls von Vorteil sein.

YT Music ist kein StreamOn Partner.

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5 years ago
Wo soll ich den Tarif den noch verwenden ?
Habe ehrlich gesagt keine Ahnung wie die Zeitspanne bei dem Handy umgestellt wird
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5 years ago
@Loosi96
Unter Datennutzung gibt es bei mir die Möglichkeit den Abrechnungszeitraum zu ändern. Schau da Mal nach.

Du könntest ja eine MultiSIM zu dem Tarif haben und ihn dort verwenden.
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5 years ago
Bei mir steht bei Zeitraum 01-31 des Monats

Wenn ich einen multisim Vertrag hätte müsste ich das ja auch über ein anderes Gerät nutzen oder ? Das mache ich nicht .
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5 years ago
Hi @Loosi96,

magst du im Profil mal deine Kundendaten hinterlegen, damit ich mal einen Blick auf deinen Vertrag werfen kann? Das wäre toll.

Danke und Grüße
Michael
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5 years ago
Gerne , was brauchen sie dafür genau ?
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5 years ago
@Loosi96
Kunden- und Rückrufnummer im Profil.
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5 years ago
Kundennummer habe ich hinzugefügt
Unlogged in user
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5 years ago
Danke fürs hinterlege der Kundennummer und sorry, ich hatte vergessen, dir den Link zum Profil mitzuschicken. Dein Vertrag sieht aber gut aus, sehe nichts, was dieses Phänomen erklären würde. Mich irritiert vor allem eins, dass dein Galaxy in der Datenutzung nicht mal ansatzweise auf den Verbrauchswert von pass.telekom.de kommt. Hast du evtl. über die Hotspotfreigabe deine Internetverbindung mit jemandem geteilt? Ansonsten mal bitte das Gerät neustarten und anschließend mal Youtube und co testen und mit der pass.telekom.de Seite abgleichen. Wenn es dann immernoch Ungereimtheiten gibt, bitte noch mal melden.

Grüße
Michael
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5 years ago
@Loosi96

Die 32GB sind dann aber korrekt.

Sind 24GB + 8GBStreamON (was ja nicht berechnet wird).

Kann es sein, dass dein handy über Nacht Updates oder so geladen hat? Das passiert ja ohne das du was machst.
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5 years ago
@Michael Pa.
Auch Hotspotnutzung würde man bei der Datennutzung sehen.

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5 years ago
Muss ich das wohl mal im Auge behalten und täglich über die Magenta app kontrollieren
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