Gelöst
Handy: Gibt es eine zentrale Speicherung ausgegangener und eingegangener Anrufe, auch in Abwesenheit?
vor einem Jahr
Gibt es bei der Telekom eine
zentrale Speicherung ausgegangener und eingegangener Anrufe, auch in Abwesenheit?
Es wird einen Rechtsfall gegen den Hausnotruf der „Malteser“ in Konstanz geben:
Sie hatten meinen Mann letzte Woche abends in den Notfall eingeliefert, ohne mich zu informieren!
Ich bin nach der Kirchenchorprobe nach Hause gekommen, und mein Mann war nicht da. Er ist 80 und geht nicht mehr allein auf die Straße, vor allem nicht nachts.
Niemand hatte mich informiert, und ich habe fast einen Herzkasper bekommen.
Nun behaupten die „Malteser“, drei Personen hätten versucht, mich auf dem Handy anzurufen, was definitiv nicht stimmt!
Mir ist natürlich klar, dass auf meinem Handy alle Anrufe gespeichert sind. Und da ist logischerweise nichts von den Maltesern, weil sie lügen und mich gar nicht angerufen haben!
Die können jetzt aber natürlich behaupten, dass ich ihre Anrufe bzw. Anrufversuche einfach gelöscht hätte!
Deshalb meine Frage, ob sämtliche Anrufe irgendwo zentral bei der Telekom gespeichert sind.
Herzlichen Dank im Voraus für eure Hilfe!
Berty/blb
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vor einem Jahr
zentrale Speicherung ausgegangener und eingegangener Anrufe, auch in Abwesenheit?
zentrale Speicherung ausgegangener und eingegangener Anrufe, auch in Abwesenheit?
Nein.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Wenn dem so ist, dann ist das sehr schade!
Wenn dem so ist, dann ist das sehr schade!
Und worauf bezieht sich das jetzt?
Antwort
von
vor einem Jahr
Dass bei der Telekom nicht gespeichert wird, wen man angerufen hat und wer einen angerufen hat.
Antwort
von
vor einem Jahr
Und worauf bezieht sich das jetzt?
@Käseblümchen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Gibt es bei der Telekom eine zentrale Speicherung ausgegangener und eingegangener Anrufe, auch in Abwesenheit?
Gibt es bei der Telekom eine zentrale Speicherung ausgegangener und eingegangener Anrufe, auch in Abwesenheit?
Nein, das macht dein Handy.
Ausgehende nur, wenn diese deinen Tarif nicht abdecken.
Das siehst du dann auch in den Einzelverbindungsnachweis, wenn man diesen beantragt hat.
Es wird einen Rechtsfall gegen den Hausnotruf der „Malteser“ in Konstanz geben:
das geht uns nichts an.
Das musst du mit deinem Anwalt klären und mit Malteser.
Die können jetzt aber natürlich behaupten, dass ich ihre Anrufe bzw. Anrufversuche einfach gelöscht hätte!
Aber auch diese könnten belegen, das es Anrufversuche gab.
Denn dort wird es ja auch in der Telefonanlage gespeichert.
10
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für die Aufklärung! Kann man denn die Telekom nicht direkt anschreiben und um Auskunft bitten? Schönes Wochenende!
Danke für die Aufklärung!
Kann man denn die Telekom nicht direkt anschreiben und um Auskunft bitten?
Schönes Wochenende!
Die Telekom hat diese Daten gar nicht in verwertbarer Form gespeichert.
Antwort
von
vor einem Jahr
@blb Klar. Kannst Du machen. Anschriften stehen ja auf der Rechnung oder im Impressum.
Ich denke aber nicht, dass Du da in absehbarer Zeit als Privatperson überhaupt eine Anwort bekommen wirst. Anders sieht da in einem Gerichtsverfahren aus, da würden sicherlich die Daten beim Hilfeleister sichergestellt, in zweiter Reihe dann bei Dir bzw. der Telekom.
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich frage nur für ein anderes Mal, und es ging nur um die technische Frage.
Die Dame der Telekom, die ich gestern angerufen habe, konnte keine richtige Auskunft geben. Deshalb habe ich's hier versucht.
Schönes Wochenende allerseits - und ich versuche jetzt, die Benachrichtigungen auszuschalten
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Da ist der Ausgangsthread, warum 2x 🙄
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Zentrale-Speicherung-ausgegangener-und-eingegangener-Anrufe-auch/m-p/6711760#M690331
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vor einem Jahr
@blb Nur gehen wir mal ganz pragmatisch an die Sache. Abgesehen davon ob sie angerufen und dich erreicht haben oder nicht.
Was hat der Hausnotruf für einen Sinn? Jemand löst ihn aus. Egal ob er an seinem Armband, dem Umhängeband oder per Sturzerkennung ausgelöst wird. So. Nun geht der Notruf an die Zentrale der Malteser. Die versuchen dann mit Demjenigen der den Alarm ausgelöst hat Kontakt aufzunehmen. Meldet sich die Person nicht schickt der Malteser seine Mitarbeiter umgehend vor Ort. Und vor Ort entscheiden diese Mitarbeiter ob eine Behandlung in ein Krankenhaus notwendig ist oder nicht. Das tun sie vorsorglich oder wenn sie nicht in der Lage sind die gesundheitliche Situation der notleidenden Person einzuschätzen.
Was den Beweis der Anrufversuche angeht. Du sagst sie haben nicht angerufen. Sie sagen sie haben es versucht. Beide Seiten müssen es im Bedarfsfall nachweisen. Und im aktuellen Fall muss dir die Malteser erstmal nichts beweisen. Außer das sie dir sagen, dass sie die Anrufe getätigt haben. Sie müssen dir auch keine Anruflisten vorlegen. Erst im Streitfall geht es ans Eingemachte.
So. Was ist nun passiert? Möchte man nun einen gerichtlichen Streit losbrechen? Die Hauptsache ist doch, dass am Ende alles gut ist und niemand zu Schaden gekommen ist. Lieber einmal zu viel eine vorsorgliche Entscheidung treffen als zu wenig.
Und ich bin mir nicht ganz sicher was in den Verträgen zum Thema Hausnotruf steht und in welchem Fall die Malteser über deinen Kopf hinweg entscheiden kann.
10
Antwort
von
vor einem Jahr
Ja, und "zig" Kommentare zum Fall ...
Weisst du, wie ich meine Frage löschen kann? Es wird mir zu viel. Ich habe ja jetzt die Antwort, vor allem durch dich!
Herzlichen Dank!
Antwort
von
vor einem Jahr
Ja, und "zig" Kommentare zum Fall ... Weisst du, wie ich meine Frage löschen kann? Es wird mir zu viel. Ich habe ja jetzt die Antwort, vor allem durch dich! Herzlichen Dank!
Ja, und "zig" Kommentare zum Fall ...
Weisst du, wie ich meine Frage löschen kann? Es wird mir zu viel. Ich habe ja jetzt die Antwort, vor allem durch dich!
Herzlichen Dank!
Es wird nichts gelöscht im Forum @blb
In den Profileinstellungen alle Benachrichtigungen azsschalten
Und dann selbst auch mal die Finger ruhig halten, damit nicht sich zu einem weiteren Kommentar aufgefordert fühlt 😳
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ein Vorschlag zur Güte noch:
Gehe doch bitte noch einmal dorthin, wo du bzw. dein Handy an diesem Zeitraum warst, vielleicht hast du ja dort keinen Empfang.
Dann könnte es noch sein, dass die Anrufe auf deiner Mobilbox sind, insofern diese aktiviert ist.
Dann kannst du entscheiden was du weiterhin unternimmst.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für deine Antwort:
Der Empfang im Probensaal ist einwandfrei - und meine Mobilbox ist leer.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Gibt es bei der Telekom eine zentrale Speicherung ausgegangener und eingegangener Anrufe, auch in Abwesenheit?
Gibt es bei der Telekom eine
zentrale Speicherung ausgegangener und eingegangener Anrufe, auch in Abwesenheit?
Jein.
Zum "Ja"-Teil: Es gibt im Mobilfunk grundsätzlich mehrere Charging-Ticket-Varianten - MOC/MTC CDRs.
Zum "Nein"-Teil:
In Summe: vergiss das, damit wirst Du nicht weiterkommen.
Und in der Sache selbst - ich denke das ist wohl nicht gut gelaufen kommunikationstechnisch, aber die Hauptpflicht der Malteser sehe ich eigentlich mehr in der Rettung der Personen, die Information der Angehörigen dürfte in der Regel eher eine Nebenpflicht darstellen. Ich hätte jetzt beispielsweise gedacht, dass die in der Wohnung vielleicht einen Zettel hinterlassen a la "Der Rettungsdienst war hier - rufen Sie ggf. diese Rufnummer an."
Aber wenn ich in Deiner Situation einen Hausnotruf der Malteser bezahlen würde, dann wäre es doch eh die erste Rufnummer, die ich angerufen hätte.
Ich hoffe, dass es Deinem Gatten gut geht - und dass es nicht so ist, dass Dir die Zeit ausging und Du ihn nicht mehr lebend angetroffen hast.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Es gäbe eben noch viel mehr zu erzählen - die haben auf der ganzen Linie versagt. Aber ich habe keine Zeit, alles zu erklären.
Es wäre praktisch gewesen, wenn ich alle meine Anrufe irgendwo von einer zentralen Stelle abrufen könnte.
Aber das scheint offenbar nicht der Fall zu sein.
Danke auf jeden Fall!
Antwort
von
vor einem Jahr
Zum "Ja"-Teil: Es gibt im Mobilfunk grundsätzlich mehrere Charging-Ticket-Varianten - MOC/MTC CDRs.
Zum "Ja"-Teil: Es gibt im Mobilfunk grundsätzlich mehrere Charging-Ticket-Varianten - MOC/MTC CDRs.
Ja, genau das wollte der TE wissen.
Die Antwort war doch ganz einfach: Anrufversuche werden nicht gespeichert.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@blb Nein. Hier wird nix gelöscht. Und bleibt auch für die Malteser hier so sichtbar...
Deinem Mann weiter gute Besserung.
Das es eine Aufzeichung so nicht gibt, hatte ich im ersten Beitrag geschrieben. Und dazu hätte es die Malteserstory gar nicht gebraucht.
Und wenn das ganze nun doch nur ein menschliches Versehen war, z.B. ein Zahlendreher beim Tippen Deiner Nummer ??
Was sollte dann der ganze Aufriss?
Geh' doch einfach davon aus, dass jeder nach bestem Wissen und in bester Absicht gehandelt hat.
Sollte daraus irgendwelche 'Haftung' ( für was eigentlich ?) erwachsen, werden das sowieso Gerichte klären müssen. Und DIE bekommen dann Zugriff auf so ziemlich alles.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Es ist eben noch viel mehr geschehen.
Und die drei, die angeblich angerufen haben, haben meine Nummer alle falsch gewählt?
Wie auch immer, danke für die Infos
und ein schönes Wochenende!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von