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vor 4 Tagen
@PCR800
Wann war die Gutschrift?
Ggf gab es eine Überschneidung mit dem Rechnungsverlauf.
0
vor 4 Tagen
Können Sie mir bitte erklären, warum die Gutschrift bei der aktuellen Rechnung nicht berücksichtigt wurde und wann die Verrechnung erfolgt?
Mein Mobilfunkkonto in der MeinMagenta-App weist aktuell einen Gutschriftbetrag aus. Allerdings wurde dieser nicht mit meiner heutigen Mobilfunkrechnung verrechnet. Können Sie mir bitte erklären, warum die Gutschrift bei der aktuellen Rechnung nicht berücksichtigt wurde und wann die Verrechnung erfolgt?
Hallo @PCR800
könnte es sein dass sich die Rechnungserstellung und Gutschrift zeitlich überschritten haben?
die Rechnung wurde ja nicht erst heute erzeugt.
von wann genau ist die Gutschrift?
4
von
vor 4 Tagen
Die Gutschrift ist mir am 9.8. per Mail angezeigt worden. Die Rechnung ist vom 12.8.
Das ist es .
Rechnungslauf ist etwa 10 Tage .
D.h. im System etwa am 02.08., bereits erstellt
In der nächsten Rechnung ist die Gutschrift drin @PCR800
Hinweis:
von
vor 4 Tagen
Vielen Dank!
von
vor 3 Tagen
Hallo zusammen,
danke @PCR800 , dass du dich mit deinem Anliegen hier bei uns meldest. ☺️
Dank der fleißigen Community-Menschen haben wir die Lösung. Zwischen der Erstellung der Gutschrift und der Rechnung war nicht genügend Zeit, damit die Gutschrift berücksichtigt werden konnte. Deine Abbuchung wird sich im kommenden Monat entsprechend verringern.
Danke euch. 💐
Ich wünsche ein tolles Wochenende und bin bei Fragen gerne da.
Liebe Grüße
Katharina
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
@PCR800 warte mal ab, was abgebucht wird
0
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Tagen
Auf der Rechnung steht es nicht.
Weil die Kosten werden dir nunmal in Rechnung gestellt.
Die Lastschrift ist dann entsprechend gekürzt.
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Die Gutschrift ist mir am 9.8. per Mail angezeigt worden. Die Rechnung ist vom 12.8.
Das ist es .
Rechnungslauf ist etwa 10 Tage .
D.h. im System etwa am 02.08., bereits erstellt
In der nächsten Rechnung ist die Gutschrift drin @PCR800
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von