Gelöst
Guthaben für FamilyCardStart wird in der MeinMagenta nicht angezeigt
vor 6 Jahren
Ich habe u.a. 2 Family Card Start und bei einer wird das Guthaben anzeigt, bei der zweiten Karte nicht.
VG nardos
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vor 6 Jahren
Hallo @nardos,
es ist aber Guthaben vorhanden, oder? Und wird das Guthaben angezeigt, wenn du über den Browser am PC/Laptop schaust? Eventuell ist die eine FamilyCard Start nicht richtig verknüpft. Bitte führe die Verknüpfung einmal anhand dieser Anleitung durch.
Viele Grüße
Jasmin B.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Jasmin B.
@nardos
Es ist ein bekannter Bug in der neuen App, bei Prepaid fehlt das Guthaben, wenn das Volumen verbraucht ist.
Schau ins Kundencenter.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ok. Das mit dem Bug wusste ich nicht.
Und ja, in der Browseransicht ist das Guthaben zu sehen.
Dann warte ich auf den Fix.
Danke wuch und weiterhin schöne Ostern.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Jasmin B.
@nardos
Es ist ein bekannter Bug in der neuen App, bei Prepaid fehlt das Guthaben, wenn das Volumen verbraucht ist.
Schau ins Kundencenter.
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vor 6 Jahren
In Ordnung Ich wünsche auch noch schöne Ostertage.🐰
Viele Grüße
Lilia N.
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Uneingeloggter Nutzer
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