Das Display meines IPhone 15  (Kauf Februar 2025) ist nach dem bezahlen mit Apple Pay schwarz geworden und hat nach einem Neustart eine Meldung zur Wiederherstellung angezeigt. Die Wiederherstellung des IPhone war nicht mehr möglich. Den gleichen Fehler hatte ich bereits einmal während der Garantiezeit, da lies sich das IPhone aber problemlos mit I-Tunes wiederherstellen.  Also das Iphone zur Reparatur eingeschickt bei der Telekom eingeschickt. Obwohl das Gerät sehr sehr pfleglich behandelt wurde und keine Sturz oder Wasserschäden oder irgendwelche Kratzer aufweist, habe ich heute die Mittteilung bekommen, dass eine Reparatur im Rahmen der Gewährleistung nicht möglich ist. Da es sich in diesem Fall auch nicht um einen anfänglichen Gewährleistungsmangel handeln soll, wurde mir ein kostenpflichtiges Austauschgerät  in Höhe von 769,95 angeboten. Die Pauschale Behauptung, dass es sich nicht um einen anfänglichen Mangel handelt, ist aus meiner Sicht unbegründet.  Als langjähriger Kunde fühle ich mich verschaukelt und würde jetzt gerne gegen diese Ablehnung Beschwerde einlegen. Im Service Center unter der 2202 konnte man mir nicht weiterhelfen.