Hallo, eine sehr ärgerliche Sache:

Ich habe meinen privaten Telefonanschluss und Mobilfunk bei der Telekom.

Auch mein dienstlicher Mobilfunk, der über meine Gemeinde auf meinen Namen läuft, ist bei der Telekom. Gleiche Wohnadresse, aber andere Emailadresse.

Irgendwann tauchte der Geschäftskundenvertrag plötzlich in meinem privaten Kundencenter auf. Nun hätte ich es gerne wieder getrennt.

Habe also meinen Telekompartner angerufen, der den Geschäftsvertrag abgeschlossen hat, der hat sich erkundigt: Der Geschäftskundenservice kann das nicht ändern. Ich möge mich an die Privatkundenabteilung wenden.

Gerade im Chat nachgefragt: Der Mitarbeiter hat mir eine vollkommen falsche Beschreibung gegeben, was ich machen soll und meinte dann: Er könne es nicht löschen.

Ich möge den Geschäftskundenservice anrufen.

Nach dem Hinweis, dass die sich nicht zuständig fühlen, gab er mir eine andere Nummer. Da ich aber von meinen letzten Telefonaten sehr gefrustet bin, hoffe ich, dass mir hier jemand helfen kann.