Gelöst
Geschenk
vor 6 Jahren
Hallo,
ich bekam eine SMS, dass mir (MagentaMobil Prepaid M seit etwa 1 Jahr) die Telekom 300MB schenkt, kann aber nirgends den Button finden, wo man das einlösen kann, weder im Web/Kundencenter noch in der App.
Sollte ich für das Geschenk nicht berechtigt sein, warum schicken die mir dann die SMS und stehlen mir meine Zeit mit Falsch-Informationen?
2235
11
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ich habe nun die bestätigte Rückmeldung, dass es an deinem Geschäftskundenprofil liegt. Auch wenn die Prepaid-Karte an sich kein Geschäftskundenprodukt ist, kann das Datengeschenk nicht in Anspruch genommen werden.
Viele Grüße
Romina D.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Romina,
reichlich absurd. Ich hab's noch nie erlebt, dass ein Vertrag A Einfluss nimmt auf Vertrag B.
Ich halte das für einen (Software-)Fehler.
Wie auch immer ... dir vielen Dank für's Nachforschen!
Gruß
Joachim
Antwort
von
vor 6 Jahren
Es geht hier primär um das Kundenprofil und um die Kundennummer und nicht um die einzelnen Verträge.
Nichts zu danken. Ich hätte dir gerne eine positivere Rückmeldung gegeben.
Viele Grüße
Romina D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von