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Gekündigter Vertrag in der MeinMagenta App - wie lange noch sichtbar?
9 months ago
Hallo,
habe vor einigen Tagen einen (Prepaid)Vertrag gekündigt, eine Überweisung des Restguthabens wurde mir bereits per E-Mail bestätigt. Diese Nummer wird aber (ohne Guthabenhöhe) weiterhin in der MeinMagenta App angezeigt.
Im Kundencenter ist dieser Vertrag bereits komplett verschwunden.
Wie lange dauert es noch, dass dies auch in der App der Fall ist?
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3 months ago
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9 months ago
Hallo @Prepaidfreund,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Hast du denn schon einmal probiert dich aus der MeinMagenta App auszuloggen und erneut einzuloggen? Möglicherweise werden durch einen erneuten Login die Daten aktualisiert🤔
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9 months ago
Mit dem Gedanken habe ich bereits gespielt, aber soeben hat sich das von selbst erledigt, ich hatte meine beiden anderen bestehenden Verträge umbenannt, daraufhin ist die gekündigte Nummer auch in der App verschwunden!
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9 months ago
Grüße @Prepaidfreund
Ohne Tipp von @MP0602 kann es bis zu 72 Stunden dauern.
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9 months ago
Das hat sich gerade eben von selbst erledigt, ich hatte meine beiden anderen bestehenden Verträge umbenannt, daraufhin ist die gekündigte Nummer auch in der App verschwunden!
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9 months ago
Hallo @Prepaidfreund,
freut mich zu lesen, dass der genannte Prepaidtarif aus der MeinMagenta Übersicht nach Umbenennung deiner aktiven Verträge entfernt wurde.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben.
Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Malte
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9 months ago
Vielen Dank!
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Accepted Solution
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9 months ago
Mit dem Gedanken habe ich bereits gespielt, aber soeben hat sich das von selbst erledigt, ich hatte meine beiden anderen bestehenden Verträge umbenannt, daraufhin ist die gekündigte Nummer auch in der App verschwunden!
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Accepted Solution
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9 months ago
Hallo @Prepaidfreund,
freut mich zu lesen, dass der genannte Prepaidtarif aus der MeinMagenta Übersicht nach Umbenennung deiner aktiven Verträge entfernt wurde.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben.
Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Malte
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